Gennem integration med Plainwise kan dusinvis af yderligere journalsystemer og andre CRM-systemer knyttes til Plainwise, der er designet til alle brancher. Det gør det muligt for en virksomhed at få adgang til kundeoplysninger med et tryk på en knap fra Plainwise, og forskellige handlinger som f.eks. at starte et telefonopkald kan udføres derfra.

Gateway

I denne integration fungerer Bubble som en gateway. Det betyder, at du selv kan deaktivere alle Bubbles pop-up-funktioner, for i denne konfiguration giver Bubble kun Plainwise mulighed for at kommunikere med snesevis af journalsystemer og alle andre CRM'er, der tilbydes på dette marked.

Telefoni-miljø

Det, der gør denne integration endnu mere interessant, er, at kunder fra alle brancher nu også nemt kan kombinere deres eksisterende telefonisystemer med Plainwise. Denne sømløse integration giver kunderne fleksibilitet til at bevare deres eksisterende infrastruktur og samtidig drage fordel af de avancerede kommunikationsmuligheder i Plainwise. Det gør det også muligt at generere notifikationer i en CRM-applikation for indgående telefonopkald uden for Plainwise. Det giver kunderne mulighed for yderligere at optimere deres arbejdsgange og øge den samlede effektivitet i deres virksomhed.

Funktionaliteter

Gennem integrationsmetoden får du adgang til alle de funktioner, der tilbydes af Plainwise-applikationen og de CRM-applikationer, du har linket til. For eksempel kan du modtage en notifikation med kundeoplysninger, hvorfra du kan udføre forskellige handlinger (mulighed A) eller en knap til direkte at åbne kundeoplysningerne (mulighed B) i det CRM, der er forbundet med Plainwise. Kontakt Plainwise for at få oplysninger om de specifikke funktioner, deres platform tilbyder.

Ud over den førnævnte gateway-funktion er Bubble udstyret med mange flere funktioner. For eksempel kan du aktivere flere integrationer under den samme bruger uden ekstra omkostninger, hvilket kan være nyttigt, hvis du bruger flere softwareapplikationer i din organisation. Vi har allerede listet en række vigtige funktioner for dig:

• Ring ud med et enkelt klik på et telefonnummer i dit CRM, din browser eller et andet program med Click & Call-funktionen.
• Kombiner Plainwise med alle CRM'er, der tilbydes på denne markedsplads.
• Let og sikkert login baseret på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).

Tilpasning

For at imødekomme dine specifikke behov er Bubble udstyret med automatiseringsmodulet. Med dette modul er det muligt at tilføje dine egne If-This-Then-That flows. Tænk f.eks. på at køre et script eller automatisk åbne skærmen med opkaldsnoter i stedet for at skulle klikke på den.

Teknisk

det er meget nemt atforbindeBubble - og dermed Plainwise Software CRM connector - til din telefoniplatform eller andet CRM. Proceduren er forskellig fra telefoniplatform til telefoniplatform, men én ting har de alle til fælles: Du behøver ikke at være tekniker for at gøre det.