Conectar TIQ Time a su plataforma de telefonía es extremadamente importante para mejorar la satisfacción del cliente y trabajar de forma más eficiente. Con nuestra herramienta de integración Bubble, se envía una entrada de tiempo a TIQ Time al final de la conversación para que se pueda facturar.

Pasarela

Para esta integración, Bubble actúa como puerta de enlace. Esto significa que puede desactivar todas las funcionalidades emergentes de Bubble, ya que Bubble en esta configuración sólo garantiza que su entorno de telefonía pueda comunicarse con TIQ Time.

Funcionalidades

El método de integración le permite ver una entrada de tiempo en TIQ Time al final de la conversación. Opcionalmente, puede vincular un segundo paquete legal para acceder a más información sobre la persona que llama. Si está disponible y es aplicable, puede proporcionar un llamado MatterID al final de la conversación, permitiendo que la entrada de tiempo se vincule directamente a un caso en TIQ Time.

Además de la función de pasarela mencionada, Bubble ofrece muchas más características. Por ejemplo, puede activar varias integraciones de CRM bajo el mismo usuario sin coste adicional, lo que puede resultar conveniente si su empresa utiliza varias aplicaciones de software. He aquí una lista de algunas características clave para usted:

• Marcar con un solo clic un número de teléfono en su CRM, navegador u otro programa con la función Click & Call.
• Al final de cada llamada, se empujará una entrada de tiempo a la TIQTime, de modo que cada llamada se registra en la TIQTime.
• Inicio de sesión fácil y seguro basado en Single sign-on (cuenta Microsoft, Google o Apple).

Personalización

Para satisfacer sus necesidades específicas, Bubble está equipado con el módulo Automatizaciones. Con este módulo es posible añadir sus propios flujos Si-Esto-Entonces-Que. Piense, por ejemplo, en ejecutar un script o en abrir automáticamente la pantalla de notas de llamada en lugar de tener que hacer clic para abrirla.

Técnico

Conectar Bubble - y por tanto el conector CRM de TIQTime Software - a su plataforma de telefonía es muy fácil. El procedimiento es diferente según la plataforma de telefonía pero una cosa tienen todas en común, no hace falta ser un técnico para hacerlo.