Wildix Ecosystem
Klar-til-brug CRM-integrationer
URL Executer
At kunne påkalde et andet program fra dit telefonimiljø kan være enormt vigtigt for at forbedre kundetilfredsheden og arbejde mere effektivt. Med vores integrationsværktøj Bubble kan du udføre forskellige tilpassede handlinger baseret på et telefonopkald.
Gateway
Ud over pop-up-funktionaliteten på skærmen kan Bubble også fungere som en gateway til at kalde andre programmer frem. Tænk på at kalde en hjemmeside, et program eller et script. Man kan indstille, om hændelsen skal udføres ved et indgående, udgående eller både et indgående og udgående opkald. Du kan også vælge at lade begivenheden køre i baggrunden i stedet for f.eks. synligt at åbne en webbrowser.
Funktionaliteter
Ud over gateway-funktionaliteten kommer Bubble med mange andre funktioner. For eksempel kan du aktivere flere CRM-integrationer under den samme bruger uden ekstra omkostninger, hvilket kan være nyttigt, hvis du bruger flere softwareapplikationer i din virksomhed. Den fulde liste over funktioner findes under fanen funktioner, men vi har allerede listet nogle af de vigtigste for dig:
- Udløs en begivenhed baseret på opkaldsstart, besvaret opkald eller et opkaldsstop.
- Udfør begivenheden i forgrunden eller baggrunden.
- Ring ud med et enkelt klik på et telefonnummer i dit CRM, din browser eller et andet program med Click & Call-funktionen.
- Ring ud ved at vælge et telefonnummer i dit CRM og trykke på en genvejstast med Select & Call-funktionen.
- Let og sikkert login baseret på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto).
Tilpasning
For at imødekomme dine specifikke behov er Bubble udstyret med automatiseringsmodulet. Med dette modul er det muligt at tilføje dine egne If-This-Then-That flows. Overvej f.eks. at køre en specifik begivenhed baseret på et bestemt telefonnummer.
Teknisk
Det er meget nemt at forbinde Bubble - og dermed URL Executer - til din telefoniplatform. Proceduren er forskellig fra telefoniplatform til telefoniplatform, men én ting har de alle til fælles: Du behøver ikke at være tekniker for at gøre det.
-
Klik for at ringe op fra CRM
Start et udgående telefonopkald med et enkelt museklik fra dit CRM-program eller en hvilken som helst hjemmeside.
-
Genvejstaster til opkald fra CRM
Er et telefonnummer ikke klikbart i dit CRM? Med denne funktion kan du stadig foretage et opkald.
-
Kopiér til opkald
Vælg et telefonnummer, og få en forslag til at ringe op med det samme.
-
Pop-up med flere resultater
Opstår et telefonnummer flere gange i din CRM-applikation? Klik direkte til næste resultat. Har du brug for denne funktion, men er den endnu ikke tilgængelig for din integration? Kontakt os venligst.
-
Registrering af opkald
Opkaldsoplysninger kan registreres direkte i dit CRM under kundekortet. Har du brug for denne funktion, men er den endnu ikke tilgængelig for din integration? Kontakt os venligst.
-
Søgefelt
Søg i CRM-kontaktoplysninger fra 'SearchBar'-værktøjslinjen på skrivebordet. Herfra kan du åbne kundekortet, starte et telefonopkald direkte, sende en e-mail/WhatsApp/Microsoft Teams-besked eller se opkaldshistorikken. Har du brug for denne funktion, men er den endnu ikke tilgængelig for din integration? Kontakt os venligst.
-
Bubble Desktop
Bubble er installeret på hver bruger/arbejdsstation og kører lokalt på brugerens computer.
-
Bubble Cloud
Bubble hostes i skyen, så lokal installation er ikke nødvendig. Bemærk: Denne mulighed kræver en Bubble Cloud-tilføjelseslicens. For cloudhosting er det altid nødvendigt, at vores cloud-IP-adresser har adgang til CRM-/telefonområdet.
-
Klon skabelon
Der skal bruges en skabelon ved kloning af profiler, da der finder en brugerautorisation sted, som ikke kan klones.
-
Enkelt login
Ingen grund til at huske flere adgangskoder, log ind med din Microsoft-, Google- eller Apple-konto.
-
Klik for at ringe op
Start et udgående telefonopkald med et enkelt museklik fra en hvilken som helst hjemmeside.
-
Notation af tal
Hvis du bruger forskellige talnotationer i dit CRM (der er allerede 20+ formater som standard), kan du selv tilføje dem.
Knapper
Nedenfor er listen over tilgængelige knapper. Disse omfatter både CRM-specifikke og generelle Bubble-funktioner.
- Custom Action (standard button)
- Send E-mail (standard button)
- Callback request (standard button)
- Call Control (standard button)*
- Send WhatsApp message (standard button)
- Send Microsoft Teams message (standard button)
- Open SearchBar (standard button)
Hvad gavner Bubble din organisation?
Beregning
Sparet tid pr. år
€
Investeringsboble pr. år
€
Samlet investering pr. år
Potentielle besparelser pr. år
€
Disclaimer: Denne beregning er baseret på 45 arbejdsuger (8 timer pr. dag). Denne beregning tager ikke højde for eventuelle engangsinvesteringer eller licensgebyrer opkrævet af CRM-leverandøren. Der kan ikke udledes nogen rettigheder fra denne beregning.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred