Poder invocar otra aplicación desde su entorno de telefonía puede ser enormemente importante para mejorar la satisfacción del cliente y trabajar con mayor eficacia. Con nuestra herramienta de integración Bubble, podrá realizar diversas acciones personalizadas basadas en una llamada telefónica.
Pasarela
Además de la función de pantalla emergente, Bubble también puede actuar como pasarela para invocar otras aplicaciones. Piense en invocar una página web, una aplicación o un script. Puede establecer si el evento debe ejecutarse en una llamada entrante, saliente o tanto entrante como saliente. También puede elegir que el evento se ejecute en segundo plano en lugar de, por ejemplo, abrir visiblemente un navegador web.
Funcionalidades
Además de la funcionalidad de pasarela, Bubble incluye muchas otras funciones. Por ejemplo, puede activar varias integraciones CRM bajo el mismo usuario sin coste adicional, lo que puede ser útil si utiliza varias aplicaciones de software en su empresa. Encontrará la lista completa de funciones en la pestaña funciones, pero ya le hemos enumerado algunas de las más importantes:
- Activar un evento basado en el inicio de una llamada, la respuesta a una llamada o la detención de una llamada.
- Ejecutar el evento en primer o segundo plano.
- Marcar con un solo clic un número de teléfono en su CRM, navegador u otro programa con la función Click & Call.
- Marcación mediante la selección de un número de teléfono en su CRM y pulsando una tecla de acceso directo con la función Seleccionar & Llamar.
- Inicio de sesión fácil y seguro basado en el inicio de sesión único (cuenta de Microsoft, Google o Apple).
Personalización
Para satisfacer sus necesidades específicas, Bubble está equipado con el módulo Automatizaciones. Con este módulo es posible añadir sus propios flujos Si-Esto-Entonces-Que. Por ejemplo, considere la posibilidad de ejecutar un evento específico basado en un número de teléfono concreto.
Técnico
Conectar Bubble -y, por tanto, el Ejecutor de URL- a su plataforma de telefonía es muy sencillo. El procedimiento es diferente según la plataforma de telefonía, pero una cosa que todas tienen en común es que no hace falta ser un técnico para hacerlo.
