Pouvoir invoquer une autre application à partir de votre environnement téléphonique peut s'avérer extrêmement important pour améliorer la satisfaction des clients et travailler plus efficacement. Grâce à notre outil d'intégration Bubble, vous pouvez effectuer diverses actions personnalisées sur la base d'un appel téléphonique.
Passerelle
En plus de la fonctionnalité de pop-up d'écran, Bubble peut également servir de passerelle pour appeler d'autres applications. Pensez à l'appel d'un site web, d'une application ou d'un script. Vous pouvez définir si l'événement doit être exécuté lors d'un appel entrant, sortant ou à la fois entrant et sortant. Vous pouvez également choisir d'exécuter l'événement en arrière-plan au lieu, par exemple, d'ouvrir visiblement un navigateur web.
Fonctionnalités
Outre la fonctionnalité de passerelle, Bubble propose de nombreuses autres fonctions. Par exemple, vous pouvez activer plusieurs intégrations CRM sous le même utilisateur sans frais supplémentaires, ce qui peut être utile si vous utilisez plusieurs applications logicielles au sein de votre entreprise. Vous trouverez la liste complète des fonctionnalités sous l'onglet fonctions, mais nous avons déjà listé les plus importantes pour vous :
- Déclenchez un événement en fonction du début d'un appel, d'une réponse à un appel ou de l'arrêt d'un appel.
- Exécutez l'événement au premier plan ou en arrière-plan.
- Composer un numéro en cliquant sur un numéro de téléphone dans votre CRM, votre navigateur ou tout autre programme doté de la fonction Click & Call.
- Composition d'un numéro de téléphone en sélectionnant un numéro de téléphone dans votre CRM et en appuyant sur une touche de raccourci avec la fonction Select & Call.
- Connexion facile et sécurisée basée sur l'authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple).
Personnalisation
Pour répondre à vos besoins spécifiques, Bubble est équipé du module Automations. Avec ce module, il est possible d'ajouter vos propres flux If-This-Then-That. Par exemple, pensez à organiser un événement spécifique en fonction d'un numéro de téléphone particulier.
Technique
La connexion de Bubble - et donc de l'URL Executer - à votre plate-forme téléphonique est très simple. La procédure diffère d'une plate-forme à l'autre, mais toutes ont un point commun : vous n'avez pas besoin d'être un technicien pour le faire.
