Connecter TaxSys Pro à votre plateforme téléphonique est extrêmement important pour améliorer la satisfaction de vos clients et travailler plus efficacement. Grâce à notre outil d'intégration Bubble, vous ne devez plus rechercher manuellement les données des clients lors des appels téléphoniques, mais vous pouvez utiliser les fonctionnalités que le module de téléphonie de TaxSys Pro vous offre.

Passerelle

Pour cette intégration, Bubble fait office de passerelle. Cela signifie que vous pouvez désactiver vous-même toutes les fonctions pop-up de Bubble, car dans cette configuration, Bubble veille uniquement à ce que votre environnement téléphonique puisse communiquer avec le module de téléphonie de TaxSys Pro.

Fonctionnalités

La méthode d'intégration vous permet de bénéficier de toutes les fonctionnalités offertes par le module de téléphonie de TaxSys Pro. Par exemple, l'affichage instantané des informations sur le client lors d'un appel entrant ou sortant, à partir desquelles vous pouvez immédiatement planifier une course. Lorsqu'un appel est transféré à un collègue, les informations sur le client sont transférées avec lui. Par défaut, le pop-up est visible à partir du moment où votre softphone, deskphone ou autre appareil sonne jusqu'à la fin de l'appel. Renseignez-vous auprès de TaxSys Pro sur les spécificités de son module de téléphonie. Outre la fonction de passerelle mentionnée ci-dessus, Bubble offre de nombreuses autres fonctionnalités. Par exemple, vous pouvez activer plusieurs intégrations CRM sous le même utilisateur sans frais supplémentaires, ce qui peut être utile si vous utilisez plusieurs applications logicielles au sein de votre entreprise. Nous avons déjà énuméré pour vous quelques fonctionnalités importantes :

• Toutes les fonctionnalités que le module téléphonique de TaxSys Pro peut vous offrir.
• Composer en un clic un numéro de téléphone dans votre CRM, votre navigateur ou un autre programme grâce à la fonction Click & Call.
• Connexion facile et sécurisée basée sur le Single sign-on (compte Microsoft, Google ou Apple).
  

Personnalisation

Pour répondre à vos besoins spécifiques, Bubble est équipé du module Automations. Avec ce module, il est possible d'ajouter vos propres flux "si", "ceci", "cela". Pensez, par exemple, à l'exécution d'un script ou à l'ouverture automatique de l'écran de la note d'appel au lieu de devoir cliquer pour l'ouvrir.

Technique

La connexion de Bubble - et donc du connecteur CRM de TaxSys Pro Software - à votre plate-forme téléphonique est très simple. La procédure est différente selon les plates-formes de téléphonie, mais elles ont toutes un point commun : il n'est pas nécessaire d'être un technicien pour le faire.